TGA & NS
Voor de NS verzorgt TGA een intensief vijfdaags programma voor nieuwe operationeel coördinatoren. De opleiding richt zich op persoonlijk leiderschap, professioneel communiceren en doelgericht handelen binnen de dynamiek van de dagelijkse operatie.
Het programma bestaat uit:
-
Persoonlijk leiderschap: inzicht in eigen stijl, rolvastheid en professioneel handelen
-
Professioneel communiceren: positioneren, gespreksvaardigheden en de-escalatie
-
Rollenspellen met acteurs: directe toepassing in realistische scenario’s
-
Conflicthantering & non-verbaal gedrag: herkennen van patronen en effectief reageren
-
Planmatig werken & briefingstechnieken: o.a. het Doel–Analyse–Aanpak-model en NS-briefingsformats
-
Integrale praktijkdag: scenario-oefeningen inclusief briefing en evaluatie
Onze trainers creëren een veilige en leergerichte omgeving waarin iedere deelnemer persoonlijk wordt begeleid. Zo worden NS-coördinatoren professioneel, communicatief sterk en goed voorbereid op hun verantwoordelijkheid in de operationele praktijk.
